Профессиональные достижения:

• Более 18 лет в бизнес-процессах, клиентском сервисе и управлении проектами, включая руководство проектным офисом Альфа-Банка.
• Управление портфелем стратегических проектов банка, минимизация рисков и обеспечение эффективности внедрения.
• Успешная реализация первых в банковской индустрии решений, включая: дистанционный валютный контроль, интернет-банк с возможностью платежей, мобильное приложение для корпоративных клиентов.
• Обучение и развитие: тренер и практик, обучила более 1000 специалистов в областях процессного управления, продуктовой разработки и гибких подходов (Lean, Lean6Sigma, дизайн-мышление, сервис-дизайн, Agile/ Scrum/ Kanban).

Сертификаты :

Международная сертификация практика и тренера по дизайн-мышлению (методология d.school, Stanford), фасилитатор LEGO Serious Play, «6 шляп мышления», а также cертификаты в области Lean, Scrum, Kanban, PMBoK и др.

Образование:

• Дипломы по специальностям «Преподаватель математики», «Финансы и кредит», «Предпринимательская деятельность»
• Повышение квалификации в СберУниверситете по программе «Управление изменениями»,
• Диплом бизнес-консультанта по адаптивному интеллекту.

Достижения и награды:

Победитель программы "Лидеры изменений" (2024) СберУниверситета, многократный победитель Альфа-Банка в номинациях по инновационным проектам и клиентскому сервису.